En el Hotel La Galería de San Sebastián estamos de enhorabuena. Hemos recibido una de esas noticias que gusta leer ya que da unos ánimos inmensos para seguir trabajando día a día.
Hemos recibido la nota anual de Booking indicándonos nuestra nueva puntuación del 2018, y hemos visto que hemos mejorado la nota del año anterior. Pasamos del 8 al 8,5.
Un notable alto es la nota que nos dan los clientes del Hotel La Galería y que han hecho su reserva a través de la plataforma de reservas online Booking.
Como seguramente sabes, una vez finalizada la estancia en nuestro hotel, Booking envía un email a los huéspedes con el objetivo de conocer su grado de satisfacción tras alojarse en el hotel.
Es un formulario sencillo, en el que el usuario debe dar una puntuación e indicar los aspectos positivos y negativos de su estancia en el Hotel La Galería de San Sebastián.
El usuario puede escribir la opinión que quiera y Booking garantiza la transparencia de dicha opinión de cara a que otros usuarios puedan leerla y tenerla en cuenta para hacer la reserva en el hotel.
El Hotel La Galería no interviene en ningún momento en el proceso de valoración, por lo que las notas tienen una fiabilidad del 100%.
La suma de todas las puntuaciones escritas por los usuarios de nuestro hotel dan una nota media global, que es la que aparecer en la página de Booking del Hotel La Galería. Esa misma que nos han entregado en este diploma para que lo mostremos a nuestros huéspedes.
Un 8,5 es casi un sobresaliente y estamos orgullosos de que los huéspedes lo sepan. Eso sí, nos pone el listón muy alto para este año 2019 y todo el staff del Hotel La Galería de San Sebastián tendremos que trabajar duro para mantener la nota, o mejorarla. No nos conformamos y queremos seguir mejorando.
Si has estado anteriormente alojado en el Hotel La Galería de San Sebastián y no escribiste tu opinión, revisa los emails para localizar el formulario de esta página web de centrales de reservas. Haz click y cuenta tu experiencia en nuestro hotel. Queremos saber cómo lo has pasado.
Esta nota es sinónimo de transparencia y de buen hacer de nuestro hotel. Son cientos de personas las que han opinado, y no la opinión de un solo usuario. Lo que nos enorgullece enormemente.
Desde este blog aprovechamos la ocasión para agradecer a todos los huéspedes que han dedicado unos minutos de su tiempo a valorar su experiencia en el Hotel La Galería de San Sebastián.
Las buenas opiniones nos impulsan a seguir mejorando nuestro servicio. Y las malas las tenemos muy en cuenta para ser conscientes de que en el sector hotelero siempre hay algo que mejorar. A todos…¡muchas gracias! Thanks. Mercie beaucoup. Eskerrik asko. Thanke. Grazie.